أسئلة مكررة

متى سيصلني الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة وشخص التوصيل، فإننا نوفر مجموعة من وكلاء الشحن في سلسلة من المدن الكبرى، بشكل عام خلال 1 إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

حاليا تقوم شركات الشحن المتعاقدة بالتوصيل داخل الدولة ويتم عرض مجموعة المدن المحددة في صفحة التوصيل جميع المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن

يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات حول أوزان المنتجات وأسعارها من وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب تصنيعي في المنتج؟

يجب عليك الإرجاع وقراءة سياسة الإرجاع الخاصة بشروط الإرجاع والاستبدال، وفي حالة وجود عيب صناعة تم الاتفاق على الإرجاع، يتم احتساب قيمة الشحن الخاصة بالشركة وكذلك إعادة الشحن للعميل، بينما لا يتم احتساب قيمة المنتج محسوبة على العميل حسب سياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة، هل هناك خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب، ويوجد خصم يصل إلى 10-20% على بعض المنتجات، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات والخصم